Kom igång/Vanliga frågor
Finns inte din fråga med nedan? Ställ den på helpdesk.ju.se
Kom igång
Hur kommer jag igång?
- Fyll på pengar på ditt utskriftskonto (du måste vara uppkopplad på skolans nätverk - fast eller Eduroam). Information om hur finns här
Pdf, 138.2 kB, öppnas i nytt fönster. - Välj utskriftssätt - JU-dator, portal eller e-post eller om du vill installera skrivaren på din privata dator
- Gör inställningar så som färg/svartvitt, enkel- eller dubbelsidigt, pappersstorlek mm för utskriften (om du skriver ut via JU-dator eller privat dator)
- Gå till valfri skrivare på JU
- Koppla ditt JU-kort första gången genom att hålla det mot kortläsaren och sedan logga in med ditt JU-konto via displayen. Nästa gång räcker det med att hålla fram JU-kortet mot kortläsaren.
- Du ser dina utskrifter i displayen, markera de du vill skriva ut och tryck på den blå knappen
Hur kopplar jag mitt JU-kort?
Gå till en skrivare och håll ditt JU-kort mot kortläsaren. Logga in med ditt JU-konto via displayen. Nästa gång du håller ditt kort mot läsaren kommer du att loggas in automatiskt utan att behöva ange inloggningsuppgifterna.
Betalning och saldo
Hur sätter jag in pengar på utskriftskontot?
Hur kollar jag mitt utskriftssaldo?
Logga in via hemsidan ju-print.ju.se (logga in med JU-konto).
Min utskrift kom inte ut men pengar drogs - vad gör jag?
Vänta 24 timmar så finns pengarna åter på ditt konto igen.
Utskriftsval
Hur skriver jag ut via JU-dator?
Hur skriver jag ut via portalen?
Hur skriver jag ut via min JU-mail?
Hur skriver jag ut via privat dator?
Hur skriver jag ut i färg på en Mac?
Man behöver först konfigurera en "Preset" enligt nedanstående instruktion.
Färgutskrift i Mac Pdf, 189.3 kB.
Problem och felmeddelanden
Kan ej skriva ut PDF-filer
Om utskrifter fastnar och inte skrivs ut, så beror det ofta på filens storlek/format på dokumentet.
Lösningen är att man sparar om dokumentet till ett annat format,
t. ex .doc eller .docx och sedan provar att ladda upp filen på nytt.
Vid direktutskrift är det viktigt att välja alternativet "Fit", så dokumentet anpassas till skrivarens utskriftsformat.
Skrivaren säger att det är fel pappersformat?
Testa att välja Fack 1 A4.
Till nästa gång, kontrollera att din utskrift inte är i t. ex Letter Size eller annan storlek. Endast A4 eller A3 format fungerar.
Övrigt
Hur länge finns min utskrift kvar i systemet?
Dina utskrifter finns kvar i systemet max 48 timmar efter att du skickat dem för utskrift.
Utskriftsmöjligheter för externa personer på Biblioteket
Inne på biblioteket finns en särskild betalterminal för besökare som inte har ett JU-konto
